Bedrijfscultuur in tijden van corona

Beleving van Fabia Hooykaas

In onze visie heeft de bedrijfscultuur een dragende rol als het gaat om gedeelde normen en waarden. Of zoals wij het vaak zeggen “Zo zijn onze manieren” Gedeelde normen, waarden en afspraken vormen het fundament waarbinnen we als organisatie of team handelen, samenwerken en beslissingen nemen. Uit ervaring weten wij dat het een heel proces is om te komen tot “Zo zijn onze manieren” en hoe belangrijk het is om ze vast te houden.

In ons model, de Y-opener, gaan wij ervan uit dat organisatie waarden prevaleren boven teamwaarden en dat teamwaarden prevaleren boven persoonlijke waarden. Maar als er geen tot weinig feedbackmogelijkheden zijn dan bestaat er een grote kans dat medewerkers persoonlijke waarden laten prevaleren boven team- en organisatiewaarden.

Wil je dus je bedrijfscultuur behouden en/of aanpassen dat moet je als leidinggevende wel tot actie komen. We hebben nu te maken met een thuiswerk en “Zoom-cultuur”. Dat betekent dat je allerlei aspecten moet gaan vertalen naar concreet gedrag in de nieuwe situatie. Als je het nieuwe gedrag en nieuwe afspraken hebt vastgelegd, vergeet ze dan niet te delen. Pas als iedereen ze weet, kan er feedback gegeven worden op het gewenste gedrag.

Maar er wacht nog een taak op de leidinggevenden. De “zo zijn onze manieren” die er al was in de bedrijfscultuur moet bewaakt worden. Want of we nu thuis werken of op kantoor, het gedrag van de medewerkers moet wel herkenbaar blijven voor de klanten.
Dat betekent als leidinggevende extra inzet op het blijven ondersteunen van je medewerkers, alert blijven op persoonlijke waarden die het werk weer binnen kunnen sluipen, zorgen voor voldoende informeel en onderling contact. De medewerkers prikkelen met trainingen. Feedbacksessies met het team om over en weer te bespreken hoe het gaat. Al deze contactmomenten zijn belangrijk om de bedrijfscultuur te behouden en te versterken.

Wil je serieus werk maken van je bedrijfscultuur dan zou deze coronatijd wel eens een goed moment kunnen zijn.