Het instrument ben je zelf

We kennen mondelinge en schriftelijke communicatie en natuurlijk ook miscommunicatie. Vol onbegrip vragen we ons soms af hoe het toch mogelijk is dat er niet goed wordt “gecommuniceerd”. In de training nemen wij de deelnemers mee in de wereld van verbale en non-verbale communicatie en de invloed die je daar zelf op hebt. Vandaar het thema: het instrument ben je zelf. We gaan aan de slag met oefeningen afgewisseld met theorie.

De focus ligt o.a. op de volgende onderwerpen:

• ruis
• de ijsberg
• feiten en interpretaties
• luisteren, samenvatten, doorvragen
• Roos van Leary
• gebruiksaanwijzing