Stilte

Beleving van Fabia Hooykaas

In deze tijd van Corona is het vaak stil. Stil omdat je geen werk hebt. Stil omdat er weinig tot geen bezoekt komt. Stil op de weg toen we thuis moesten blijven. Of je deze vormen van stilte prettig of effectief vindt, laat ik even in het midden omdat achter de huidige stilte voor iedereen een eigen verhaal zit.

Een verhaal dat een goed gesprek waard is. Maar je hebt ook stiltes die je in een gesprek kunt laten vallen. Over die stiltes in een gesprek wil ik hier eens wat dieper ingaan.

Als er stiltes in een gesprek vallen, zijn die voor veel mensen lastig te hanteren. Als er stiltes vallen dan zie en hoor je hoe mensen stiltes als iets ongemakkelijks ervaren. Ze beginnen te ratelen in een behoefte om de stiltes op te vullen. Of geven nog een extra verduidelijking of stellen hun vraag nog eens maar dan op een andere manier. Helemaal niet nodig, want een stilte van vijf seconden laten vallen, is een zeer effectieve communicatiestrategie.

In trainingen en op de werkvloer zie ik dat leidinggevenden vaak prima in staat zijn om een adequaat gesprek met medewerkers te voeren. Keurig volgens het boekje. Ze bereiden het voor, leiden het in, vatten samen, stellen vragen en ronden het af binnen de gestelde tijd. Maar ze laten wel iets liggen. Door stiltes te laten vallen, gaat een ander nadenken en komt eigenlijk pas het echte gesprek op gang. De stiltes die je laat vallen zijn eigenlijk een boodschap aan de ander. De boodschap is dat je echt geïnteresseerd bent in de ander en wilt weten wat er speelt of wat de achterliggende gedachte is. Met die stilte geef je daar ruimte voor.

Als we het op een rij zetten kunnen we concluderen:

• Stiltes brengen rust in je gesprek en bieden de ander ruimte om na te kunnen denken.
  
• Stiltes zorgen voor een uitgebreider antwoord.
• Stiltes geven jou ook tijd en ruimte om na te denken en te observeren.
  
• Stiltes van vijf seconden laten vallen, vergen wat oefening want zeker in het begin voelt het erg ongemakkelijk aan.

Wil je dus meer weten over of en hoe iemand Corona stiltes ervaart, vraag er eens naar en laat een stilte vallen.