SERVICECULTUUR
  • Home
  • Voor wie
  • Diensten
    • CultuurBarbarenSpel
    • Tools
    • Werkwijze
  • Blogs
  • Over ons
  • Contact

Asterix en Obelix in je hoofd

17/11/2020

1 Comment

 
Blik van Anneke Gros 
​Mijn oma is in een weeshuis opgegroeid en daar wil ik al heel lang een verhaal over schrijven. Alleen, het komt er steeds niet van, al heb ik al wel wat research gedaan. Als stimulans zou ik een cursus verhalen schrijven gaan volgen. Ook daar kwam het steeds niet van. Totdat het corona-virus ons leven op zijn kop zette en ik meer tijd had.
Foto
Hoe komt het nou dat we plannen maken maar het niet uitvoeren? Ik las daar een interessant stukje over in een boek van Joachim Bauer.

Read More
1 Comment

Eerst nee dan ja

17/11/2020

0 Comments

 
Beleving van Fabia Hooykaas
Veel medewerkers en managers hebben last van de valkuil dat ze te snel ja zeggen als er gevraagd wordt of ze iets kunnen doen. Er zijn oorzaken waardoor je in die valkuil terechtkomt en er zijn oplossingen om er weer uit te komen.
Foto
Als een van de oorzaken zie ik dat er niet gewerkt wordt met een goede werkplanning. Een planning waarin duidelijk staat wat je doet, wanneer je het doet en hoe lang je erover doet. Want als je dat weet, weet je ook wat er wel en niet kan. Het praat tenslotte een stuk makkelijker als je overzicht hebt.

Een andere oorzaak is dat veel ondersteuners moeite hebben met “nee” zeggen. Het zit zo in hun persoonlijke systeem om te helpen dat bij hun de ja eerder komt dan de nee.



Read More
0 Comments

Stilte

17/11/2020

2 Comments

 
Beleving van Fabia Hooykaas
In deze tijd van Corona is het vaak stil. Stil omdat je geen werk hebt. Stil omdat er weinig tot geen bezoekt komt. Stil op de weg toen we thuis moesten blijven. Of je deze vormen van stilte prettig of effectief vindt, laat ik even in het midden omdat achter de huidige stilte voor iedereen een eigen verhaal zit.
Foto
Een verhaal dat een goed gesprek waard is. Maar je hebt ook stiltes die je in een gesprek kunt laten vallen. Over die stiltes in een gesprek wil ik hier eens wat dieper ingaan.
Als er stiltes in een gesprek vallen, zijn die voor veel mensen lastig te hanteren. Als er stiltes vallen dan zie en hoor je hoe mensen stiltes als iets ongemakkelijks ervaren. Ze beginnen te ratelen in een behoefte om de stiltes op te vullen. Of geven nog een extra verduidelijking of stellen hun vraag nog eens maar dan op een andere manier. Helemaal niet nodig, want een stilte van vijf seconden laten vallen, is een zeer effectieve communicatiestrategie.

Read More
2 Comments

      Ik wil de nieuwsbrief ontvangen 

    Aanmelden

    Auteurs

    Fabia Hooykaas
    Anneke Gros
    ​Paul Vijfvinkel

    Archief

    Maart 2021
    November 2020
    Oktober 2020
    Augustus 2020
    Juni 2020
    Mei 2020
    April 2020
    Maart 2020
    Februari 2020
    Januari 2020
    November 2019
    Oktober 2019
    September 2019
    Juni 2019
    Mei 2019
    Maart 2019
    Februari 2019
    December 2018
    November 2018
    Oktober 2018
    September 2018
    Maart 2018
    Februari 2018
    November 2017
    Oktober 2017
    September 2017
    Augustus 2017
    Juni 2017
    Mei 2017
    April 2017
    Maart 2017
    Februari 2017
    November 2016
    Oktober 2016
    September 2016
    Augustus 2016
    Juni 2016

Powered by Create your own unique website with customizable templates.
  • Home
  • Voor wie
  • Diensten
    • CultuurBarbarenSpel
    • Tools
    • Werkwijze
  • Blogs
  • Over ons
  • Contact