Thuiswerken in twee bedrijfsculturen

Blik van Anneke Gros

Hoe gaat het thuiswerken? Word je erg vrij gelaten of zijn er allerlei afspraken?

Ben werkt in een klein en efficiënt team als planner. De processen zijn duidelijk beschreven en geautomatiseerd. 

Er zijn afspraken en duidelijke instructies. Dat maakt de overgang naar thuiswerken makkelijk. Hij logt in het systeem in en doet zijn werk. Het contact met collega’s gaat online op vaste momenten in de week volgens een agenda. Het loopt gesmeerd en de werkgever is tevreden. Alleen… hij mist het contact met de collega’s om even stoom af te blazen. Bij de online vergaderingen kan hij niet kwijt dat hij het thuis best moeilijk heeft. Zijn vriendin werkt als verpleegkundige. Zij is veel weg en komt moe en verdrietig thuis. Dat drukt op hem.

Anja werkt als secretarieel medewerker in een gezellig team. In de oude kantoorsituatie liep iedereen bij haar langs met vragen en hielp ze direct haar collega’s. Dat gaat nu allemaal op afstand. Om de dag gaat ze naar een leeg kantoor om de planten water te geven en kijkt ze of er post is. De afgelopen weken was het hectisch en chaotisch. Ze is altijd vrij geweest om haar werk zelf in te delen maar weet nu niet altijd wat er van haar verwacht wordt. Ze krijgt gelukkig wel support van haar leidinggevende. Elke week kijkt ze uit naar de vrijmibo, de vrijdagmiddagborrel. Dan kan ze weer even bijpraten en lachen met haar collega’s.

Twee medewerkers die in totaal verschillende bedrijfsculturen werken.

Ben werkt in een typische ‘blauwe’ cultuur met regels en procedures. Die geven houvast, ook bij het elkaar aanspreken. De afspraken die er zijn geven duidelijkheid voor de leidinggevende en de medewerkers. Controle en beheersing zijn belangrijk. De gesprekken gaan vooral over de inhoud van het werk. De focus ligt zo op de taken, dat de relatiekant nauwelijks aan bod komt. De uitdaging voor dit type cultuur is aandacht geven aan hoe het persoonlijk met de mensen gaat en ruimte geven aan het delen van zorgen. Het is heel fijn voor medewerkers om te ervaren dat er naar ze geluisterd wordt. Vaak blijkt dat ze niet de enige zijn, dat lucht op.

Anja werk in een typische familiecultuur met juist veel aandacht voor persoonlijke relaties. Daardoor is het team hecht. Het besef van we moeten het samen doen is als vanzelfsprekend aanwezig. Elkaar aardig vinden en participatie wordt erg belangrijk gevonden. De norm van elkaar aardig vinden kan zo sterk zijn, dat het lastig voelt om je uit te spreken als het tegen die groepsnorm ingaat. De uitdaging voor de familiecultuur is aandacht geven aan de taken, regels en procedures. Het kan verhelderend zijn om afstand te nemen en te kijken naar “waar zijn we nu eigenlijk mee bezig en hoe kan het efficiënter voor mij en het hele team?”.

Er is geen goed of fout. Beide cultuurtypes hebben zo hun voor- en nadelen. Bewustwording helpt. Als je weet welk cultuurtype in jouw werkomgeving dominant is, kun je kijken wat je van andere cultuurtypes kunt leren om het thuiswerken voor iedereen zo goed mogelijk te faciliteren.